天翼校园客户端app

天翼校园客户端app是中国电信天翼官方为广大学生打造的校园拨号客户端软件，提供快速、稳定的网络连接。操作便捷，网络覆盖广，集成多种实用应用，为您带来更全面的体验。

软件亮点：

在这个客户端上，你可以解决大学生活和学习中的诸多问题。

多种实用功能齐全，为校园生活带来更多便捷，大小事务一键处理。

根据你的使用习惯推送优质内容，让阅读不再枯燥，享受全新体验。

界面设计简洁，操作流畅，是你生活中不可或缺的一款软件。

软件优势：

1.全球领先的校园网络工具。

2.可将电脑变身无线路由器，手机上网无需消耗流量。

3.更多免费增值服务，尽在天翼宽带客户端。

常见问题：

一、提示:未授权，部分功能将无法使用。故障原因:

手机设置了禁止app访问存储空间、位置信息或定位服务，导致出现提示。

处理步骤:

1、检查并允许app访问存储空间、位置信息，以确保错误日志、更新包等文件的存储和WiFi名称的识别。设置方法:设置>应用>权限设置;

2、对于Android 9.0及以上系统，需允许app访问定位服务，以确保WiFi名称的正确识别。设置方法︰设置>安全。

二、Android客户端在使用过程中自动断网。故障原因:

系统查杀了客户端应用。

处理步骤:

一∶检查手机设置中的“受保护应用"列表，确保天翼校园客户端处于受保护状态。查看方法:设置->全部设置->受保护的后台应用->开启"天翼校园"保护状态，如未开启，请开启后重试;

二∶检查手机是否安装了第三方手机防护软件（如360卫士、腾讯管家、LBE安全大师等)，确保天翼校园客户端已添加到防护软件的加速清理白名单中，如未添加，请添加后重新连接。

三、Android客户端在平板电脑或手机模拟器上打开提示“不支持该设备"。

故障原因:

安卓客户端不支持在电脑模拟器上进行拨号。处理步骤:

若在电脑模拟器登录，请切换至移动设备进行拨号上网。

若不是在电脑模拟器登录或在平板电脑上出现此故障，请联系本校营业厅或拨打10000号客服处理。

四、提示:WiFi未连接，请先连接无线热点。故障原因:

(1）未开启手机WiFi;

(2）未正确连接WiFi;

(3）WiFi信号中断。

处理步骤:

请先开启手机无线网络并连接校园无线热点，然后再尝试连接。开启方法:设置-WLAN-开启-选择校园网络并连接。iOS手机需注意，在连接校园无线热点后，关闭“自动登录"选项。

五、手机客户端连接校园WiFi后，提示“请连接校园wifi"。故障原因:

当前连接的WiFi信号并非校园WiFi。处理步骤:

请检查当前连接的WiFi信号是否正确:

若不正确，请连接正确的校园WiFi后重新认证。若已连接正确的校园WiFi，使用手机浏览器访问http://www.189.cn，确认能否跳转至客户端下载页面。若能，打开客户端进行拨号。若不能，请检查当前手机获取的IP地址是否正确;

若IP地址正确，请到天翼校园官网重新下载客户端，断开无线WiFi后重新连接再登录。

六、提示:当前连接的是非校园WiFi，请切换为校园WiFi上网。故障原因:

此错误为当前连接的WiFi信号非校园网络，或当前网络已能上网。处理步骤:

1)请确认当前连接的WiFi是否为校园网络WiFi，可查看手机获取到的IP地址是否为校园网的IP。

2)打开手机浏览器，输入网址:www.189.cn，检查是否能跳转至天翼客户端下载页面。若不能，请检查连接的WiFi是否正确。若能，当前网络可判断为校园网。

3）检查当前网络是否已能上网，打开手机浏览器，输入www.baidu.com，确认是否能访问。若能，说明当前网络已能上网。若不能，检查连接的WiFi是否为校园网络WiFi。

4)若以上方法未能解决问题，请联系本校营业厅或拨打10000号客服处理。